Política de Privacidade – Vale Agendar
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Vale Agendar, mantido por GabrielCompany, coleta, utiliza, armazena e protege as informações de seus usuários.
Ao utilizar o aplicativo, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Finalidade do aplicativo
O Vale Agendar é uma plataforma destinada a facilitar o agendamento de serviços, atendimentos, horários e compromissos entre clientes e empresas, profissionais autônomos, estabelecimentos ou prestadores de serviço cadastrados na plataforma.
O aplicativo pode permitir, entre outras funcionalidades:
cadastro de clientes;
cadastro de empresas, profissionais e prestadores de serviço;
divulgação de serviços oferecidos pelos prestadores cadastrados;
agendamento de horários e serviços;
consulta, alteração e cancelamento de agendamentos;
comunicação entre clientes e prestadores de serviço;
envio de notificações relacionadas aos agendamentos;
gerenciamento de informações cadastrais e operacionais básicas.
1.1 Aplicabilidade a aplicativos móveis
Esta Política de Privacidade também se aplica ao aplicativo móvel Vale Agendar, publicado na Apple App Store e Google Play, desenvolvido e mantido por GabrielCompany.
O aplicativo poderá disponibilizar funcionalidades nativas, páginas integradas, APIs, painéis administrativos e outros recursos relacionados à operação da plataforma, estando todos sujeitos às práticas de privacidade descritas neste documento.
2. Coleta de informações
O Vale Agendar poderá coletar informações fornecidas diretamente pelos usuários no momento do cadastro, agendamento, contato ou uso da plataforma.
2.1 Dados de clientes
Poderão ser coletados dados como:
nome;
e-mail;
telefone;
informações necessárias para realizar agendamentos;
histórico de agendamentos realizados na plataforma.
2.2 Dados de empresas, profissionais e prestadores de serviço
Poderão ser coletados dados como:
nome empresarial, nome fantasia ou nome profissional;
e-mail;
telefone;
endereço comercial, quando aplicável;
descrição dos serviços oferecidos;
horários de atendimento;
informações cadastrais necessárias para identificação e funcionamento da conta na plataforma.
2.3 Dados coletados automaticamente
Também poderão ser coletadas informações técnicas e de uso, de forma automática, tais como:
endereço IP;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
versão do aplicativo;
data e horário de acesso;
registros de navegação e interação com a plataforma.
3. Uso das informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
permitir o funcionamento do aplicativo;
criar e gerenciar contas de usuários e prestadores;
realizar, confirmar, alterar ou cancelar agendamentos;
exibir informações de empresas, profissionais e serviços cadastrados;
viabilizar a comunicação entre clientes e prestadores;
enviar notificações, avisos e lembretes;
melhorar a experiência de uso da plataforma;
manter a segurança, estabilidade e desempenho do aplicativo;
prevenir fraudes, abusos e usos indevidos;
cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
4. Compartilhamento de informações
O Vale Agendar não vende nem aluga dados pessoais dos usuários.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a operação da plataforma, incluindo as seguintes situações:
entre clientes e empresas, profissionais ou prestadores de serviço envolvidos em um agendamento;
com fornecedores e prestadores de tecnologia essenciais para funcionamento do aplicativo;
para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente;
para proteção dos direitos da plataforma, de seus usuários e de terceiros.
4.1 Compartilhamento entre clientes e prestadores
Para viabilizar o serviço de agendamento:
o cliente poderá visualizar informações públicas ou cadastrais do prestador, como nome, descrição do serviço, horários e meios de contato, quando disponibilizados na plataforma;
a empresa, profissional ou prestador poderá visualizar os dados necessários do cliente para execução do atendimento agendado.
5. Serviços de terceiros
O aplicativo poderá utilizar serviços de terceiros para viabilizar funcionalidades da plataforma, como:
autenticação de usuários;
armazenamento de dados;
notificações;
análise de uso e desempenho;
hospedagem de infraestrutura.
Esses serviços:
Superbase;
Google Analytics;
serviços de banco de dados, hospedagem e monitoramento.
Esses terceiros poderão tratar informações conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
6. Armazenamento e segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.
No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou vulnerabilidades, de modo que não é possível garantir segurança absoluta das informações armazenadas ou transmitidas eletronicamente.
7. Retenção dos dados
Os dados poderão ser armazenados pelo tempo necessário para:
prestar os serviços oferecidos pelo aplicativo;
manter o histórico de agendamentos;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
resolver disputas;
prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
Quando permitido pela legislação aplicável, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados após o encerramento de sua finalidade.
8. Direitos do usuário
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá solicitar, quando cabível:
confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
As solicitações poderão ser feitas pelos canais de contato informados nesta política.
9. Cadastro de empresas e responsabilidade pelas informações
As empresas, profissionais e prestadores de serviço cadastrados no Vale Agendar são responsáveis pela veracidade, atualização e legalidade das informações fornecidas na plataforma, incluindo dados cadastrais, descrição dos serviços, horários de atendimento e meios de contato.
O Vale Agendar poderá, a seu critério, remover cadastros ou conteúdos que violem a lei, esta política ou os termos de uso da plataforma.
10. Privacidade de crianças e adolescentes
O aplicativo não é direcionado exclusivamente a crianças.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13 anos sem a devida autorização do responsável legal, quando exigido pela legislação aplicável.
Caso seja identificada coleta indevida, o responsável poderá entrar em contato para solicitar a remoção das informações.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, melhorias na plataforma ou mudanças na forma de tratamento das informações.
Recomendamos que o usuário consulte este documento regularmente.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:
Responsável: GabrielCompany
E-mail: contato@valeagendar.com.br
Cidade/Estado: Caçapava-SP
Última atualização: 29/03/2026
